SPRAWNA, PEWNA I SKUTECZNA KOMUNIKACJA
Czy zdarzyło ci się żałować: „dlaczego wtedy tego nie powiedziałem?”, „dlaczego nie
zareagowałem w taki sposób?”. Czy zastanawiasz się, co by się stało, gdybyś w pewnych
sytuacjach powiedział coś innego bądź w inny sposób? Być może sfinalizowałbyś
transakcję, dostał awans lub kupił samochód?
W przełomowych chwilach naszego życia słowa liczą się często w równym stopniu jak
czyny. Powiedzieć stosowną rzecz, adekwatnym tonem, w odpowiednim momencie – często
to właśnie od tego zależy sukces. Takie chwile zdarzają się zarówno w życiu
zawodowym, jak i prywatnym. Bill McGowan, wybitny ekspert ds. mediów, w książce Traf
w sedno wyjaśnia strategie przekazywania skutecznych komunikatów. Przedstawia w tym
celu siedem zasad, a wśród nich:
Zasadę Scorcese: Wykorzystaj element wizualny, by przykuć uwagę odbiorców. Zostań
reżyserem filmu, który będzie się rozgrywać w wyobraźni twojego słuchacza. Zasada
niesiedzenia na ogonie: Unikaj werbalnych stłuczek i zawodowych katastrof, utrzymując
bezpieczną odległość konwersacyjną od rozmówcy. W razie wątpliwości przestań mówić i
zacznij słuchać. Zasada sosu do makaronu: Walcz z nudą, maksymalnie skracając swoje
przesłanie. Zadbaj o to, aby przekaz był z jednej strony możliwie krótki, z drugie j
zaś maksymalnie treściwy. Dzięki książce Traf w sedno dowiesz się, jak unikać
komunikacyjnych pułapek. Siedem zasad przekonywania to bardzo skuteczne rady, które
łatwo sobie przyswoić, łatwo wdrożyć i łatwo biegle opanować. Dzięki nim zaczniesz
się posługiwać właściwym językiem – zarówno na poziomie werbalnym, jak i niewerbalnym
– to natomiast spowoduje, że będziesz bardziej pewny siebie, bardziej zdecydowany i
skuteczniejszy. Będziesz potrafił wzbudzić zainteresowanie odbiorcy i trafić do niego
z przesłaniem, które na długo pozostanie w jego pamięci.