Książka Dlaczego nie uczą nas tego w szkole propaguje koncepcję Zrozumienia Potrzeb. 
Jest to nowe podejście do poszukiwania twórczych rozwiązań problemów i budowania relacji międzyludzkich w domu i w pracy. Opiera się na jednej prostej zasadzie: wszyscy dążymy do zaspokojenia swoich ludzkich potrzeb – takich jak potrzeba przynależności, potrzeba uznania czy potrzeba rozrywki. Zrozumienie Potrzeb pomoże ci, jeśli musisz podjąć skomplikowaną decyzję, pragniesz jeszcze skuteczniej komunikować się z innymi, być takim rodzicem, jakim chciałbyś być, czy też zmieniać świat na lepsze. 
· Zrozum „potrzeby wdrukowane”, wpływające na twoje zachowanie. 
· Poznaj dziesięć sposobów słuchania, które pozostawiają innych w poczuciu alienacji, i dowiedz się, jak można to robić inaczej. 
· Przestań obwiniać siebie i innych, usuwaj ukryte przyczyny sytuacji. 
· Znajdź twórcze rozwiązania trudnych problemów, „obchodząc górę stojącą na drodze”. 
· Znajdź w sobie siłę, by zmieniać świat. 

Alice Sheldon stworzyła koncepcję Zrozumienia Potrzeb i propaguje ją na całym świecie wśród ludzi i organizacji. Prosty i elegancki podręcznik umiejętności społecznych, których wszyscy tak bardzo potrzebujemy, lecz większość z nas nie wie, jak je zdobyć. Książka ta jest ważnym przyczynkiem do pracy nad stworzeniem bardziej pokojowego świata. 
dr Scilla Elworthy, trzykrotnie nominowana do Pokojowej Nagrody Nobla 

Ta książka jest jak skrzynka z narzędziami. Miej ją pod ręką i często do niej sięgaj. 
Jim Carter i Imelda Staunton, aktorzy odznaczeni Orderem Imperium Brytyjskiego 

Błyskotliwa, łatwa w czytaniu i w równym stopniu przydatna w życiu osobistym, co w zawodowym. Sharif Shivji, prawnik królewski, specjalista prawa handlowego