Zarządzanie procesem odchodzenia pracowników z firmy jest ważnym elementem polityki personalnej, a jego jakość - sprawdzianem kultury organizacji. Omawiając kwestie zarówno zwalniania pracowników przez pracodawcę, jak i ich odchodzenia z własnej woli, autorka rozważa przyczyny i skutki tych zjawisk oraz towarzyszące im problemy i sposoby ich rozwiązywania. Skupia się na następujących zagadnieniach: - Podstawy prawne rozwiązania stosunku pracy - Wpływ formy zwalniania na wizerunek przedsiębiorstwa - Zjawisko redukcji zatrudnienia - przebieg, rozwiązania alternatywne, kryteria wyboru osób do zwolnienia - Outplacement i związane z nim korzyści - Zwolnienia spowodowane negatywną oceną pracy - Zasady prowadzenia rozmów ze zwalnianymi pracownikami - Sposoby zapobiegania odchodzeniu wartościowych pracowników - Wykorzystanie informacji zwrotnej od odchodzących pracowników
Rozważania teoretyczne poparte są licznymi przykładami i wynikami badań. Książka jest przydatnym źródłem wiedzy dla kadry zarządzającej, menedżerów wszystkich szczebli, dyrektorów i pracowników działów zasobów ludzkich. Zbiór cennych wskazówek znajdą tu również osoby rozstające się z firmą.
SPIS TREŚci Wstęp CZĘŚĆ I ZARZĄDZANIE PROCESEM ODCHODZENIA PRACOWNIKÓW Z ORGANIZACJI SPRAWDZIANEM KULTURY ORGANIZACYJNEJ FIRMY Rozdział 1. Zwalnianie pracowników a wizerunek przedsiębiorstwa Firma w oczach byłych pracowników Podstawy prawne rozwiązania stosunku pracy Rozdział 2.Przegląd najczęściej występujących przyczyn odchodzenia pracowników z przedsiębiorstwa Zwolnienia spowodowane przyczynami organizacyjnymi Zwolnienia spowodowane negatywną oceną pracy Zwolnienia z inicjatywy pracownika CZĘŚĆ II GDY DECYZJĘ PODEJMUJE PRACODAWCA Rozdział 3. Restrukturyzacja firmy a redukcja zatrudnienia Pojęcie restrukturyzacji Restrukturyzacja zatrudnienia jako nieodzowny element restrukturyzacji przedsiębiorstwa Przebieg procesu restrukturyzacji zatrudnienia Znaczenie komunikacji Pojęcie planu społecznego Próba podsumowania Rozdział 4. Redukcja zatrudnienia a dalsze funkcjonowanie firmy Syndrom "tych, co przeżyli" Sposoby przeciwdziałania negatywnym skutkom redukcji Rozdział 5. Sposoby przeciwdziałania przerostowi zatrudnienia Planowanie zatrudnienia Wprowadzanie elastycznych form zatrudnienia Rozdział 6. Rozwiązania alternatywne wobec redukcji zatrudnienia Zachęcanie do dobrowolnego odejścia z organizacji połączone z systemem odpraw Zaproponowanie pracownikom urlopów bezpłatnych (lub częściowo płatnych) Obniżka wynagrodzeń osób zatrudnionych w firmie Rozdział 7. Podejmowanie decyzji dotyczących wyboru osób przeznaczonych do zwolnienia w ramach redukcji Kryterium stażu pracy Kryterium społeczne Kryterium efektywnościowe Rozdział 8. Przekazywanie pracownikom informacji o podjętych decyzjach Utrata zatrudnienia jako poważny problem psychologiczny Zasady prowadzenia rozmów ze zwalnianymi pracownikami Rozdział 9. Outplacement Czym jest outplacement? Rodzaje outplacementu Dlaczego firmy decydują się na zastosowanie outplacementu? Trudności związane z prowadzeniem programów outplacementu w Polsce Jak mierzyć efektywność outplacementu? Rozdział 10. Zwolnienia spowodowane negatywną oceną pracy Najczęstsze przyczyny niewłaściwego wykonywania zadań Zła organizacja pracy w firmie Błędy w procesie rekrutacji i selekcji Trudności przeżywane przez długoletnich pracowników Zagadnienia, które należy rozważyć przed podjęciem ostatecznej decyzji Informowanie pracownika o zwolnieniu spowodowanym negatywną oceną pracy CZĘŚĆ III GDY DECYZJĘ PODEJMUJE PRACOWNIK Rozdział 11. Powody odchodzenia dobrych pracowników z organizacji Brak realistycznego obrazu przyszłej pracy Zatrudnianie osób ze zbyt wysokimi kwalifikacjami Niewłaściwy przebieg okresu adaptacyjnego Niesatysfakcjonujący poziom wynagrodzeń Rozdział 12. Jak zatrzymać wartościowych pracowników w firmie? Program działań długofalowych Przestrzeganie najważniejszych zasad efektywnego kształtowania systemów motywacyjnych Tworzenie kafeteryjnych systemów wynagradzania Stosowanie mniej popularnych, a skutecznych sposobów motywowania Właściwe kształtowanie polityki szkoleniowej Prawidłowości związanych z procesem uczenia się osób dorosłych Właściwy dobór uczestników prowadzonych przez firmę szkoleń Tworzenie uczącej się organizacji Stwarzanie pracownikom możliwości awansu Rozdział 13. Rozmowa z odchodzącym pracownikiem źródłem informacji o polityce personalnej przedsiębiorstwa Sygnały świadczące o zamiarze odejścia Czy warto nakłaniać pracownika do pozostania? Zasady prowadzenia tzw. wywiadów końcowych DODATEK Rozdział 14. Odejść z klasą. Kilka słów do rozstających się z firmą pracowników Rozstanie z pracodawcą jako naturalny etap życia zawodowego Jak przewidzieć zwolnienie? Wskazówki dla odchodzących Bibliografia